Reglas para historias de tiendas

Crea tu historia

1. Abre Historias → Subir historia. Toma una foto, graba un video o elige una imagen o video de la galería. También puedes partir de un texto o producto de tu tienda.
2. Usa Texto para cambiar estilo, tamaño, color y alineación. Arrastra para mover y usa dos dedos para cambiar tamaño y giro. Deshacer permite recuperar texto, stickers y trazos.
3. Dibuja, elige un filtro o añade una encuesta de 2 a 4 opciones. En videos largos, selecciona el fragmento de hasta 15 segundos que quieres publicar.
4. Revisa la historia y toca Publicar. Permanece visible 24 horas; puedes retirarla desde tu panel y restaurarla mientras siga dentro de su plazo original.

Quién ve tus historias y cómo avanzar

• Las ven cuentas con sesión iniciada que siguen tu tienda, y los dueños de tiendas que tú sigues. También las ven tú, tu equipo autorizado y el administrador para gestionarlas. No es una publicación para todo visitante.
• Toca la izquierda o derecha para cambiar de historia dentro de la tienda. Desliza horizontalmente para ir a otra tienda; desliza hacia abajo para cerrar. En computadora, los botones laterales cambian de tienda.
• Los cuadros de historias tienen esquinas redondeadas: una identidad propia de SeTrendy. La foto o video conserva su formato vertical.

Encuestas y efectos

• Para votar necesitas iniciar sesión. Cada cuenta tiene un voto y puede cambiar su opción mientras la historia siga activa. Los porcentajes salen de votos reales.
• La tienda ve los resultados en Historias → Resultados de la encuesta. No se publica una lista de votantes. Una pregunta que ya tiene votos no se puede cambiar.
• Los efectos de cámara siguen un rostro en tu dispositivo. No enviamos los puntos del rostro a un servicio externo ni los guardamos; si el dispositivo no soporta el efecto, puedes seguir usando la cámara sin él.
• Los permisos de cámara y micrófono los controla tu navegador. Puedes usar la galería si no quieres concederlos. La música añadida no está disponible.

Se permite

• Fotos y videos propios de productos disponibles, detalles, uso y empaque.
• Procesos de trabajo, novedades de la tienda y promociones vigentes con sus condiciones visibles.
• Contenido educativo que no prometa resultados garantizados.

No se permite

• Precios, descuentos, disponibilidad, entregas o resultados que no se puedan comprobar.
• Productos falsificados, logos ajenos sin autorización o imágenes copiadas sin permiso.
• Datos personales, teléfonos, direcciones o comprobantes de otra persona sin autorización.
• Afirmaciones de curación o resultados médicos garantizados.
• Contenido sexual, humillante o que muestre a menores de forma insegura o sin autorización de su representante.
• Enlaces engañosos, spam o contenido que no corresponda a la tienda.

Motivos frecuentes de rechazo

1. Precio, promoción o disponibilidad confusa o vencida.
2. Marca o imagen usada sin autorización verificable.
3. Afirmación médica o promesa de resultado garantizado.
4. Datos personales visibles.
5. Imagen o video de un menor sin autorización adecuada.
6. Contenido engañoso, ofensivo o ajeno a la tienda.