Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

SeTrendy («SeTrendy», «nosotros») opera el sitio setrendy.com, un mercado en línea (marketplace) donde tiendas independientes («Tiendas» o «Vendedores») publican productos y personas («Usuarios» o «Compradores») los compran.

Al crear una cuenta, navegar o comprar en SeTrendy aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. SeTrendy es un intermediario

SeTrendy no es vendedor, fabricante, importador ni transportista de los productos publicados. La compraventa se celebra directamente entre el Comprador y la Tienda.

Cada Tienda es responsable de la existencia, calidad, legalidad, descripción, precio, facturación, garantía, entrega y devolución de sus productos.

SeTrendy no recibe, retiene ni administra el dinero de las compras: el Comprador paga directamente a la Tienda por los medios que ésta indica (Pago Móvil, transferencia, Zelle, Binance, Zinli, efectivo u otros).

3. Cuenta

Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, usen datos falsos o realicen actividades fraudulentas.

4. Precios y moneda

Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD). El equivalente en bolívares (Bs.) se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día y es referencial; la tasa aplicada a tu pedido queda registrada al momento de hacerlo.

Los precios y la disponibilidad los fija cada Tienda. Si hay un error evidente de precio, la Tienda puede cancelar el pedido y devolver lo pagado.

5. Pedidos y pagos

Al hacer un pedido envías una oferta de compra a la Tienda. El pedido queda confirmado cuando la Tienda verifica tu pago (o lo acepta para pago contra entrega).

Debes indicar la referencia real de tu pago y, si quieres, adjuntar la captura. Declarar pagos falsos es un delito y causa el cierre de la cuenta.

Si la Tienda no puede verificar tu pago, puede rechazar el pedido indicando el motivo.

6. Envíos

La Tienda elige y gestiona el envío (motorizado, ZOOM, MRW, Tealca, Domesa, retiro u otros) con los costos y plazos que muestra. Los plazos son estimados.

El número de guía y el estado del pedido se muestran en «Mis pedidos».

7. Devoluciones y garantía

Se rigen por la Política de Devoluciones y Garantía de SeTrendy, que forma parte de estos Términos, y por la garantía legal que corresponda a cada producto.

8. Contenido patrocinado y creadores

Algunos productos aparecen como «Patrocinado» porque la Tienda pagó para destacarlos. Algunos enlaces son de Creadores que reciben una comisión por las ventas; esto no cambia el precio que pagas.

9. Uso prohibido

No está permitido: usar la plataforma para fraude o lavado de dinero, publicar contenido ilegal u ofensivo, suplantar a otras personas, extraer datos de forma automatizada, interferir con el funcionamiento del sitio o contactar a otros usuarios para fines distintos a la compra.

10. Responsabilidad

SeTrendy pone su mayor esfuerzo para que la plataforma funcione y para verificar a las Tiendas, pero no garantiza el cumplimiento de cada Tienda ni la disponibilidad continua del sitio.

En la medida permitida por la ley, SeTrendy no responde por daños derivados de la relación entre Comprador y Tienda, de pagos hechos fuera de la plataforma o de causas fuera de su control (fallas eléctricas, de internet o bancarias, entre otras).

Si tienes un problema con un pedido, avísanos por el botón de ayuda o WhatsApp: mediaremos con la Tienda y podremos sancionarla si incumple.

11. Propiedad intelectual

La marca SeTrendy, el diseño del sitio y sus ilustraciones pertenecen a SeTrendy. Las fotos y textos de los productos pertenecen a cada Tienda, que garantiza tener derecho a usarlos.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos en el sitio y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo de nuevo.

13. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. La aceptación electrónica tiene plena validez conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

Para cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución amistosa; de no lograrla, serán competentes los tribunales de la ciudad de Caracas, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a las personas en su condición de consumidores.

14. Contacto

hola@setrendy.com · Caracas, Venezuela.