Contrato de Vendedor

1. Objeto

Este contrato regula el uso de SeTrendy por personas naturales o jurídicas («la Tienda») para publicar y vender productos. Se acepta electrónicamente al abrir la tienda y complementa los Términos y Condiciones de Uso.

2. Requisitos

Datos verdaderos del negocio y del responsable; cédula o RIF vigente (V, E, J, G) y los documentos que SeTrendy solicite. SeTrendy puede aprobar, rechazar o suspender tiendas para proteger a los compradores.

3. Productos y precios

Publicas solo productos que tienes y puedes entregar, con fotos y descripciones reales, precio final en USD y stock actualizado. No se permiten los productos de la lista de Productos Prohibidos.

Eres responsable de cumplir la normativa aplicable, incluida la de precios y protección de las personas en el acceso a bienes y servicios, rotulado, garantía y propiedad intelectual.

El «Precio antes» (descuento) debe ser un precio que realmente cobraste antes. Los descuentos falsos están prohibidos.

4. Cobros, facturación e impuestos

El comprador te paga directamente a ti. Debes verificar cada pago antes de confirmarlo y despachar.

Eres el único responsable de emitir factura o comprobante conforme a las normas del SENIAT y de declarar y pagar tus impuestos. SeTrendy no actúa como agente de retención salvo que la ley lo exija.

5. Envío y atención

Cumples los métodos, precios y plazos de envío que publicas, cargas el número de guía y respondes al cliente por WhatsApp en un plazo razonable (máximo 24 horas hábiles).

6. Devoluciones

Aceptas la Política de Devoluciones y Garantía de SeTrendy como mínimo, sin perjuicio de garantías mayores que ofrezcas.

7. Comisión de SeTrendy

SeTrendy cobra el porcentaje de comisión indicado en tu panel (10% por defecto) sobre el subtotal de productos de cada pedido entregado. El envío no paga comisión.

Cada lunes se genera un estado de cuenta con los pedidos entregados hasta el domingo anterior. Debes pagarlo por los medios publicados en «Pagos» y declarar el pago con su referencia dentro del plazo indicado (3 días por defecto).

Si el estado de cuenta vence sin pago, se marca «vencido» y, pasados los días de gracia, tu tienda se pausa automáticamente (tus productos dejan de mostrarse). Al confirmarse el pago, se reactiva.

SeTrendy puede modificar el porcentaje avisándote con al menos 15 días de anticipación.

8. Creadores e Impulso (opcionales)

Si activas el programa de Creadores, aceptas pagar la comisión que elegiste (5% a 15%) por cada venta entregada que llegue por el enlace de un Creador, descontada de tu saldo prepagado para Creadores. Los saldos recargados no son reembolsables salvo cierre de la tienda.

Los paquetes de publicidad Impulso se rigen por la Política de Publicidad.

9. Prohibiciones

Desviar a los compradores para cerrar ventas fuera de SeTrendy con el fin de evitar la comisión, crear cuentas falsas, manipular opiniones, publicar productos falsificados o ilegales, o usar los datos de los compradores para otros fines.

10. Datos de los compradores

Los datos de los compradores que recibes solo pueden usarse para cumplir su pedido y atenderlo. Debes protegerlos y no compartirlos con terceros.

11. Responsabilidad e indemnidad

Respondes frente a los compradores y las autoridades por tus productos, tus ventas y tus obligaciones fiscales, y mantendrás indemne a SeTrendy frente a reclamos derivados de ellos.

12. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu tienda cuando quieras, pagando antes las comisiones pendientes. SeTrendy puede suspender o cerrar la tienda por incumplimiento de este contrato, reclamos reiterados, fraude o deuda vencida.

13. Ley aplicable

Leyes de la República Bolivariana de Venezuela; tribunales de Caracas. Aceptación electrónica válida conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.